রেফারেন্স

6j6 ব্যবহারের শর্তাবলী

6j6-এ অ্যাকাউন্ট খুললে এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। এই পাতায় যা লেখা আছে তা আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তআপনার অধিকারপরিবর্তন নীতিযোগাযোগের পথ
6j6 6j6 ব্যবহারের শর্তাবলী
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দিতে প্রস্তুত — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যাও এখানেই সমাধান হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি চ্যাটে জানান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত শর্তাবলী সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি আবেদন জমা দিন — লেনদেনের ইতিহাস ও শর্ত-সংক্রান্ত নথি এখানেই পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

6j6 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষণ করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — লেনদেন যাচাই শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন হয়। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা দিলে আমরা আপনাকে সরাসরি জানাব।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য কখনো বাইরে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে; এর বেশি সময় রাখা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে জানালে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে। তবে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে নিয়ম হলো জমা ও উত্তোলন একই মোবাইল নম্বর থেকে হতে হবে। ভিন্ন নম্বর ব্যবহার করলে যাচাই প্রক্রিয়া দেরি হতে পারে।

না। আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ যাচাই প্রক্রিয়ায় তথ্য ব্যবহার হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। যেকোনো পদক্ষেপের আগে আমরা আপনাকে জানাব এবং সমাধানের সুযোগ দেব।